Vilkår og betingelser hos HitNSpin Casino for spil og betalinger
Disse vilkår beskriver reglerne for registrering, pengespil, indbetalinger, udbetalinger og ansvarlig brug af HitNSpin Casino. Ved at oprette en konto eller benytte hjemmesiden accepterer du de gældende betingelser, fortrolighedspolitikken, spilreglerne og eventuelle tilbudsvilkår. Det er dit ansvar at læse bestemmelserne og holde dig orienteret om ændringer.
- Virksomhedsoplysninger og ændringer af vilkår
- Alderskrav og adgang til pengespil
- Oprettelse, kontrol og beskyttelse af spillekonto
- Indbetalinger, udbetalinger og betalingsregler
- Spilafvikling og forbudte handlinger
- Tekniske problemer og ansvarsbegrænsning
- Lukning af konto og ansvarligt spil
- Personoplysninger og beskyttet indhold
- Klager, tvister og gældende lovgivning
Virksomhedsoplysninger og ændringer af vilkår
Hjemmesiden hitnspin.com drives af TwiceDice B.V., registreret på Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao, med virksomhedsnummer 154842. Selskabet er reguleret af Curaçao Gaming Control Board under tilladelse OGL/2024/818/0448. Betalinger administreres på selskabets vegne af ICS MANPOWER SOLUTIONS Ltd., registreret i Cypern med nummer HE 445968 og adresse på Voukourestiou 25, Neptune House, 1. sal, lokale 11, Zakaki, 3045 Limassol.
Virksomheden kan ændre sine betingelser, spil og tjenester af juridiske, tekniske eller forretningsmæssige årsager. Nye bestemmelser offentliggøres på hjemmesiden, og fortsat brug efter deres ikrafttræden betragtes som accept. Hvis du ikke accepterer ændringerne, skal du ophøre med at benytte tjenesterne.
Alderskrav og adgang til pengespil
Du skal være fyldt 18 år eller have nået den højere lovlige spillealder, som måtte gælde i dit opholdsland. Det er dit ansvar at kontrollere, om pengespil er lovlige i din jurisdiktion, og at indberette eventuelle skattepligtige gevinster. Virksomheden kan kræve dokumentation for din alder og afvise spillere, som ikke opfylder kravene.
Adgang er ikke tilladt fra bestemte lande og områder, herunder Afghanistan, Amerikansk Samoa, Aruba, Australien, Østrig, Hviderusland, Bonaire, Brasilien, Cypern, Curaçao, Tjekkiet, Nordkorea, Sydkorea, Etiopien, Egypten, Frankrig, Storbritannien, Guyana, Guam, Irak, Iran, Italien, Israel, Irland, Kosovo, Malta, Nederlandene, Laos, Samoa, Saudi-Arabien, Rusland, Saba, Serbien, Singapore, Spanien, Sint Maarten, Sint Eustatius, Myanmar, Syrien, Sri Lanka, Somalia, Libyen, Den Centralafrikanske Republik, Sydsudan, Haiti, Ukraine, Uganda, USA, Vanuatu, Venezuela, Trinidad og Tobago, Tyrkiet, Yemen og Japan. Listen kan ændres uden forudgående meddelelse, og personer i udelukkede områder må hverken registrere sig eller anvende eksisterende konti.
Oprettelse, kontrol og beskyttelse af spillekonto
Ved oprettelse skal du angive korrekte oplysninger om navn, fødselsdato, telefonnummer og e-mailadresse. Hver person må kun have én spillekonto, og flere konti kan medføre spærring, annullering af transaktioner og fortabelse af bonusbeløb eller gevinster. Du skal holde dine oplysninger opdaterede og sikre, at andre ikke får adgang til din konto.
Virksomheden kan kræve identitetsdokumentation, bekræftelse af betalingsoplysninger og oplysninger om pengenes oprindelse. Personer med fremtrædende offentlige hverv skal oplyse deres status og kan blive underlagt udvidet kontrol. Under undersøgelsen kan udbetalinger begrænses, og manglende dokumentation kan føre til lukning af kontoen.
Alle indsendte dokumenter skal være ægte, læselige og uden ændringer. Manipulation med billeder, kunstig intelligens eller forfalskede oplysninger er forbudt og kan medføre afviste udbetalinger, annullerede gevinster og permanent udelukkelse. Mistanke om misbrug kan indberettes til relevante myndigheder.
Du er ansvarlig for at beskytte din adgangskode og for aktiviteter udført gennem kontoen. Ved mistanke om uautoriseret adgang skal kundeservice straks underrettes, så forholdet kan undersøges.
Indbetalinger, udbetalinger og betalingsregler
Alle indbetalinger skal komme fra lovlige midler og betalingsmetoder registreret i dit eget navn. Betalinger fra andre personer, kontantoverførsler og uberettigede tilbageførsler accepteres ikke. Spillekontoen fungerer ikke som en bankkonto, og indestående beløb giver hverken renter eller almindelig indskyderbeskyttelse.
For at hæve penge skal du have gennemført mindst én indbetaling, opfyldt kravene til identitetskontrol og angivet korrekte kontooplysninger. Udbetalinger foretages som udgangspunkt gennem den oprindelige betalingsmetode. Ved beløb på 1.000 USD eller derover kræves identitetsdokumentation, og yderligere kontrol kan være nødvendig.
Efter godkendt identitetskontrol behandles udbetalinger på op til 499 EUR normalt inden for 5 minutter til 12 timer og senest 2 arbejdsdage. Beløb fra 500 til 4.999 EUR behandles normalt inden for 5 minutter til 48 timer og senest 5 arbejdsdage, mens udbetalinger fra 5.000 til 29.999 EUR kan tage op til 30 arbejdsdage. Ved 30.000 EUR eller derover aftales behandlingen individuelt, og bankernes overførselstid kan forlænge den samlede ventetid.
Hvis summen af tidligere udbetalinger, aktuelle hævninger og kontosaldoen når mindst 20 gange dine samlede indbetalinger, kan der gælde en grænse på 5.000 EUR pr. 30 dage. Ved spilomsætning under halvdelen af det indbetalte beløb kan der tilbageholdes 20 % af udbetalingen til betalingsomkostninger. Yderligere gebyrer kan forekomme ved hævning af midler, som ikke har været anvendt til spil.
Ved indbetaling via betalte mobilbeskeder tilskrives halvdelen af det betalte beløb spillekontoen, og udbetaling kan forsinkes i to til tre uger. Indbetalinger finansieret gennem lån fra mobiloperatører er forbudt. Elektroniske betalinger, der er godkendt med et enkelt tryk, kan som udgangspunkt ikke tilbagekaldes efter gennemførelsen.
Spilafvikling og forbudte handlinger
Indsatser kan kun foretages med penge, der står til rådighed på din konto, og betragtes først som accepterede efter bekræftelse. Du skal selv kontrollere indsatsens størrelse og spillets oplysninger. Virksomheden kan afvise eller annullere spil i overensstemmelse med de gældende regler.
Svindel, hvidvaskning, samarbejde om manipulation af spilresultater og udnyttelse af tekniske fejl er strengt forbudt. Det samme gælder automatiseret spil, overdragelse af spillekonti, forsætlige tab med henblik på pengeoverførsel og skjul af geografisk placering. Overtrædelser kan føre til spærring af kontoen, annullering af indsatser og tilbageholdelse af uberettigede gevinster.
Hjemmesiden må kun benyttes til personlige underholdningsformål. Chikane, trusler, spredning af skadelig programkode og forsøg på uautoriseret adgang er ikke tilladt. Virksomheden kan afbryde adgangen og indberette alvorlige forhold til myndighederne.
Tekniske problemer og ansvarsbegrænsning
Ved fejl i spil, gevinstberegninger eller kontosaldi kan virksomheden korrigere registreringer og kræve fejlagtigt udbetalte beløb tilbage. Oplysninger fra virksomhedens systemer anvendes som grundlag ved uoverensstemmelser. Der ydes ikke erstatning for problemer, der skyldes spillerens udstyr eller internetforbindelse.
Tekniske hændelser skal meddeles kundeservice senest 10 dage efter, at de er opstået. Beskrivelsen skal indeholde det præcise tidspunkt og relevante oplysninger om hændelsen, da utilstrækkelig dokumentation kan forhindre en undersøgelse.
Pengespil indebærer risiko for økonomiske tab, og deltagelse sker efter spillerens eget valg. Virksomhedens ansvar for indirekte tab, driftsforstyrrelser og begivenheder uden for dens rimelige kontrol er begrænset i det omfang, lovgivningen tillader det.
Lukning af konto og ansvarligt spil
Du kan anmode kundeservice om at lukke din konto eller begrænse din spilleaktivitet. Indtil lukningen er bekræftet, er du ansvarlig for aktiviteter på kontoen. Virksomheden kan også suspendere eller afslutte adgangen ved regelbrud, mistanke om ulovlige handlinger eller ophør af tjenester.
Pengespil skal betragtes som underholdning og ikke som en indtægtskilde. Du kan kontakte kundeservice for at fastsætte personlige grænser eller anmode om selvudelukkelse. En anmodning om selvudelukkelse skal sendes fra den registrerede e-mailadresse og træder først i kraft efter behandling og bekræftelse.
Hvis dit spilforbrug påvirker din økonomi eller hverdag, kan du søge hjælp hos GamCare, Gamblers Anonymous eller Gambling Therapy. Mindreårige må ikke deltage i pengespil, og forældre opfordres til at anvende adgangsbegrænsende programmer for at beskytte børn.
Personoplysninger og beskyttet indhold
Personlige oplysninger behandles efter virksomhedens fortrolighedspolitik og gældende lovkrav. Oplysninger kan videregives til nødvendige samarbejdspartnere eller offentlige myndigheder på et lovligt grundlag. Henvendelser til kundeservice kan gemmes som dokumentation.
Hjemmesiden benytter små tekstfiler til at huske indstillinger og understøtte nødvendige funktioner. Hvis disse deaktiveres, kan dele af tjenesten blive utilgængelige. Tekster, billeder, varemærker og andet beskyttet materiale må ikke kopieres eller anvendes kommercielt uden tilladelse.
Eksterne henvisninger gives alene til orientering og er ikke omfattet af virksomhedens egne betingelser. Virksomheden påtager sig ikke ansvar for indhold eller handlinger på andre hjemmesider.
Klager, tvister og gældende lovgivning
Klager vedrørende spillekonti, gevinster, betalinger eller andre transaktioner skal sendes til [email protected] senest 12 kalendermåneder efter hændelsen. Senere indsendte krav kan afvises, og virksomhedens systemregistreringer anvendes ved uenighed om kontosaldi eller spilresultater.
Disse betingelser er underlagt lovgivningen på Curaçao, hvor eventuelle retstvister efter vilkårene skal behandles. Ved uoverensstemmelser mellem oversættelser har den oprindelige engelske udgave forrang. Hvis enkelte bestemmelser er ugyldige, forbliver de øvrige som udgangspunkt gældende.
Virksomheden kan overdrage sine rettigheder og forpligtelser på betingelser, der ikke stiller spilleren ringere. Ekstraordinære hændelser uden for virksomhedens kontrol kan midlertidigt påvirke opfyldelsen af aftalen, og manglende håndhævelse af en bestemmelse indebærer ikke, at retten til senere håndhævelse bortfalder. Spilleren kan holdes ansvarlig for tab og omkostninger, der følger af overtrædelser af vilkårene.